Política de frete
Política de Frete
Na Lívia Clara Boutique, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado. Confira abaixo as informações sobre nossa política de envio.
1. Prazo de Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e preparado para envio em até 2 (dois) dias úteis. Esse prazo não inclui o tempo de transporte, que varia conforme a modalidade de frete escolhida e o destino.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega é calculado no momento da finalização da compra, de acordo com o CEP informado, e pode variar conforme a região e a modalidade de envio selecionada (Correios, transportadora parceira, etc.). O prazo total considera processamento + transporte.
3. Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso, dimensões do(s) produto(s) e CEP de destino. Eventuais promoções de frete grátis serão informadas diretamente no site.
4. Áreas de Entrega
Realizamos entregas para todo o território nacional. Para algumas regiões mais remotas, o prazo de entrega pode ser maior, conforme informado pela transportadora responsável.
5. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail (ou contato via WhatsApp) com o código de rastreamento, para que possa acompanhar cada etapa da entrega.
6. Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos para que os prazos sejam cumpridos, fatores externos como condições climáticas, greves, feriados ou problemas logísticos das transportadoras podem causar atrasos. A Lívia Clara Boutique não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, mas estamos sempre disponíveis para ajudar a acompanhar e solucionar qualquer imprevisto.
7. Endereço de Entrega
É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto no momento da compra. Em caso de erro no endereço informado, a Lívia Clara Boutique não se responsabiliza por extravios ou custos adicionais de reenvio, podendo ser cobrada uma nova taxa de frete para correção.
8. Pedido Não Retirado ou Devolvido pela Transportadora
Caso o pedido seja devolvido por ausência do destinatário, endereço incorreto ou recusa no recebimento, entraremos em contato para verificar a possibilidade de reenvio, podendo ser cobrada uma nova taxa de frete.
9. Avarias no Transporte
Caso o produto chegue danificado devido ao transporte, entre em contato imediatamente após o recebimento, informando o número do pedido e enviando fotos do produto e da embalagem. Avaliaremos o caso para troca ou reembolso, sem custo adicional para você.
10. Dúvidas sobre seu Pedido
Caso tenha qualquer dúvida sobre o status, prazo ou valor do frete do seu pedido, entre em contato com nossa equipe:
- Lívia Clara Boutique
- Telefone/WhatsApp: (19) 98700-6431
- E-mail: liviaclaraboutique@gmail.com